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Technische Probleme und gelöschte Bestellungen

20.12.2021

Sehr geehrte Kunden,

wir entschuldigen uns sehr aber aber wegen eines technischen Problems wurden alle Bestellungen vom 13. bis 19. Dezember 2021 gelöscht. Wenn Sie in dieser Zeit eine Bestellung gemacht haben und bis jetzt keine E-Mail mit einer Sendungsnummer erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Bestellung mit der SEPA-Überweisung aufgegeben vom Montag, den 13. Dezember, bis Sonntag, den 19. Dezember

Wenn Sie für die Bestellung noch nicht bezahlt haben…
…geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und bezahlen Sie sie. 

Wenn Sie für die Bestellung schon bezahlt haben und bis jetzt keine Sendungsnummer erhalten haben…
…geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie uns eine E-Mail auf [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Zahlungsbestätigung
  • Bestellnummer der ursprünglichen Bestellung
  • Bestellnummer der neu aufgegebenen Bestellung

Wenn Sie das Geld überwiesen und eine E-Mail mit der Sendungsnummer erhalten haben…
…alles ist in Ordnung, Ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen. 

2. Bestellung mit der Zahlung mit der Karte online/Bitcoin aufgegeben vom Montag, den 13. Dezember, bis Sonntag, den 19. Dezember

Wenn die Zahlung erfolgreich war und Sie bis jetzt keine Sendungsnummer erhalten haben…

Wenn Sie eine Bestellung mit der Zahlung mit der Karte online/Bitcoin vom Montag, den 13. Dezember, bis Sonntag, den 19. Dezember, aufgegeben haben, machen Sie bitte eine neue Bestellung und senden Sie uns eine E-Mail auf [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Zahlungsbestätigung
  • Bestellnummer der ursprünglichen Bestellung
  • Bestellnummer der neu aufgegebenen Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung am Donnerstag, den 16. Dezember oder am Freitag, den 17. Dezember bis 9 Uhr aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte

Wenn Sie die Bestellung schon bezahlt haben und eine Sendungsnummer erhalten haben…
…alles ist in Ordnung, Ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen. 

Wir entschuldigen uns für die Komplikationen noch einmal und bitten Sie um Ihr Verständnis. 

Brauchen Sie Hilfe?

Schreiben Sie uns. Wir sind bereit, alle Fragen zu unseren Produkten zu beantworten.

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